Karlstad: Kundtjänstmedarbetare och säljare

Vi på PEC Karlstad expanderar vår Säljande kundservice/ Savedesk-team!

Och söker dig som är tävlingsinriktad, övertygande i dialog och som trivs med att hitta en lösning på kundens problem.

Som en del av vår savedesk arbetar du med kunder som är på väg att avsluta sina tjänster. Din uppgift? Identifiera behov, presentera erbjudanden och rädda kundrelationen med hjälp av några av marknadens starkaste varumärken.
Det här är en roll för dig som gillar:

Att påverka din egen lön


Att arbeta mot tydliga mål


Att göra varje samtal till en affärsmöjlighet


Utöver savedesk-rollen kommer du även att arbeta på våra andra försäljningsavdelningar – så som nykund, passivkund, befintligkund, B2B eller mötesbokning.
På våra renodlade kundserviceuppdrag, där du hanterar allt från beställningar och fakturafrågor till teknisk support och andra administrativa ärenden som kan förekomma. Där arbetar vi både dag, kväll och det kan förekomma helg.

Om rollen
Vi söker dig som brinner för kundkontakt och som gillar att hitta lösningar som skapar värde – både för kunden och företaget. I rollen som kundservicemedarbetare med fokus på savedesk arbetar du med att ta emot samtal/chatt från kunder som funderar på att avsluta sina tjänster, och din uppgift är att vända situationen till något positivt.
Du kommer att:
????Ha dialog med befintliga kunder via telefon, chatt och mejl ????Lyssna, förstå behov och presentera passande erbjudanden ????Arbeta aktivt med merförsäljning och kundlojalitet ????Hantera administrativa ärenden i våra system ????Bidra till god laganda och resultatfokuserad kultur ????Ha en trygg, seriös arbetsgivare med lång erfarenhet inom sälj och kundservice

Vi söker dig som:
?? Är serviceinriktad och kommunikativ ??Bra på att skapa förtroende och bygga relationer ??Lösningsorienterad och gillar att arbeta mot mål ??Van att arbeta i ett högt tempo ??Orädd att ta initiativ i kunddialogen ?? Vill lära dig kommunikation och försäljning ?? Är nyfiken, engagerad och positiv ?? Gillar att arbeta mot mål – både själv och i team ?? Har god svenska i tal och skrift (vi hjälper dig utvecklas – men tydlighet är viktigt)
Erfarenhet av kundservice, försäljning eller savedesk är meriterande, men inget krav – rätt inställning är viktigast!
????? Fast grundlön från första anställningsdagen ????? Kollektivavtal via Unionen ????? Stabil arbetsgivare sedan 2003 med långsiktiga uppdrag från välkända företag
???? Arbetstider: Måndag till fredag, 08:30–16:30, Omfattning 87,5% (Kan även förekomma kvällar,helger samt jour) ???? Tjänstgöringsort: Karlstad ???? Lön: - Under 24 år: 126,33 kr/h ( vilket motsvarar ? 21 097 kr/mån på en omfattning om 100%) - Över 24 år: 146,45 kr/h (vilket motsvarar? 24 458 kr/mån på en omfattning om 100%) ???? + Provision från första dagen

Rekryteringsprocess;

???? Vi kontaktar dig för en kort telefonintervju ???? Om du tas vidare i rekyteringsprocessen får du i telefonintervjun ytterligare information om nästa steg ?? Känns det bra för dig och oss – välkommen till teamet!

Visst låter det spännande! Är du redo att utveckla din förmåga som säljare? Ansök via knappen ”"Bli en del av teamet" – Vi hörs!
Om oss
Pan European Callcenter (PEC) är Sveriges största care- & contactcenter med gott rykte i branschen. Vi jobbar med både inkommande och utgående telefoni åt flera av de största företagen i sina respektive branscher. Vi jobbar ständigt med att förbättra oss och förnya oss för att kunna erbjuda de bästa tjänsterna för våra kunder och uppdragsgivare. Företaget har idag cirka 250 anställda och vi finns i Malmö, Kristinehamn, Karlstad och Västervik.

Om tjänsten
Det här är ett konsultuppdrag på heltid där det finns goda möjligheter till förlängning av uppdraget eller överrekrytering till en tillsvidare tjänst hos företaget. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos företaget.
För dig som är ny på arbetsmarknaden är konsultuppdrag ett bra sätt att testa olika uppdrag, knyta kontakter och bygga upp ett konkurrenskraftigt CV. Läs mer om vad det innebär att vara konsult på Bravuras hemsida.
???? Om företaget
Ett globalt logistikföretag som erbjuder transport- och supply chain-lösningar inom land-, sjö- och flygfrakt. Med en stark internationell närvaro hanterar de fraktspedition, lager och distribution för olika branscher. Företaget satsar på hållbarhet, digitalisering och smarta lösningar för effektivare och miljövänligare logistik. Genom dessa initiativ och tjänster strävar företaget efter att erbjuda effektiva och hållbara logistiklösningar för Karlstad och dess omgivningar.
???? Arbetsuppgifter
I denna roll ansvarar du för administrationen vid bokningar av transporter. Arbetet sker främst via mejl, med viss telefonkontakt. Du hanterar bokningar genom att registrera och bekräfta dem i företagets system och administrativa lösningar, samtidigt som du säkerställer att allt sköts korrekt och effektivt. En viktig del av arbetet är att besvara kunders frågor om leveranstider och transportrelaterade ärenden. Du har också regelbunden kontakt med kollegor internt för att samordna och optimera bokningsflödet.
Den här tjänsten passar dig som trivs med administrativt arbete, har ett skarpt öga för detaljer och vill bidra till en smidig och strukturerad transportprocess.
???? Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper
• God datavana
• Goda kunskaper i svenska såväl engelska, både i tal och skrift
• Serviceerfarenhet
• Meriterande med erfarenhet av liknande roll/intresse inom logistikbranschen
För att trivas i rollen är du en engagerad och lösningsorienterad person som brinner för att hjälpa andra. Du trivs i ett arbete med varierande tempo och strävar alltid efter att leverera bästa möjliga service med kunden i fokus. Du tar gärna egna initiativ, har ett intresse för problemlösning och har lätt för att samarbeta med andra. Som person är du tillmötesgående, flexibel och trivs med att hantera flera uppgifter samtidigt.
Övrig information
Start: Omgående Plats: Karlstad Lön: Enligt överenskommelse
Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.
Har du frågor? Hör gärna av dig!
???? info@bravura.se
???? 010-171 47 10
Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.
Välkommen med din ansökan!

#Nextgen

Vi söker en nya medarbetare till vårt säljteam!
Connecting Carlstad startades upp 2017 och marknadsför produkter och tjänster åt en rad olika uppdragsgivare. Vi sitter i nya fräscha lokaler nära centrum.
Du arbetar som kommunikatör och marknadsför produkter, både till nya och tidigare kunder.
Vi erbjuder en utförlig utbildning oavsett om du är en van säljare eller nyfiken på att testa försäljningsyrket.
Det viktigast för oss är att du är motiverad, har en positiv inställning och en vilja att lära dig.


Vi erbjuder dig:
En fast månadslön med en tydlig löneutveckling som du själv kan påverka med en hög provision.
Upplärning av erfarna ledare som har som mål att du ska trivas och lyckas i din nya roll.
Stora möjligheter till en fortsatt karriär inom företaget.
Sociala aktiviteter som exempelvis after works, tävlingar m.m.


Vi söker dig som:
Motiveras av utmaningar, är social och pratar god svenska.


Arbetstider:
Dagtid: måndag till fredag
Välkommen att söka tjänsten genom att söka via att skicka CV + personligt brev till jobba@connectingcarlstad.se

Vi söker en nya medarbetare till vårt säljteam!
Connecting Carlstad startades upp 2017 och marknadsför produkter och tjänster åt en rad olika uppdragsgivare. Vi sitter i nya fräscha lokaler nära centrum.
Du arbetar som kommunikatör och marknadsför produkter, både till nya och tidigare kunder.
Vi erbjuder en utförlig utbildning oavsett om du är en van säljare eller nyfiken på att testa försäljningsyrket.
Det viktigast för oss är att du är motiverad, har en positiv inställning och en vilja att lära dig.


Vi erbjuder dig:
En fast månadslön med en tydlig löneutveckling som du själv kan påverka med en hög provision.
Upplärning av erfarna ledare som har som mål att du ska trivas och lyckas i din nya roll.
Stora möjligheter till en fortsatt karriär inom företaget.
Sociala aktiviteter som exempelvis after works, tävlingar m.m.


Vi söker dig som:
Motiveras av utmaningar, är social och pratar god svenska.


Arbetstider:
Dagtid: måndag till fredag
Välkommen att söka tjänsten genom att söka via att skicka CV + personligt brev till jobba@connectingcarlstad.se