Karlstad: Controller

Nu stärker vi inköpsavdelningen ytterligare

Vill du arbeta i en roll där analys, affärsmässighet och samhällsnytta möts och där ditt arbete gör skillnad?
Karlstads kommun söker nu ytterligare en avtalscontroller till enheten Verksamhetsstöd inom inköpsavdelningen, som stärker vårt arbete med uppföljning, kontroll och utveckling av kommunens inköp.

Beskrivning

Karlstads kommuns inköpsavdelning spelar en central roll i utvecklingen av kommunkoncernens inköps- och upphandlingsarbete. Vi ansvarar för upphandling, uppföljning, utvärdering och utveckling av kommunens inköp i enlighet med policy och riktlinjer. 

Koncernen Karlstads kommun köper varje år in varor, tjänster och entreprenader för cirka 3,3 miljarder kronor och vi arbetar målmedvetet för att vara en modern och värdeskapande inköpsorganisation i framkant. 

Från 2026 är inköpsavdelningen organiserad i två enheter: Upphandling och Verksamhetsstöd. Denna tjänst är placerad inom Verksamhetsstöd, där vi samlar kompetens inom bland annat avtalsuppföljning, analys, e-handel, hållbarhet, direktupphandling och inköpssupport.

Om rollen

Som avtalscontroller har du en nyckelroll i att vidareutveckla arbetet med avtalsefterlevnad, inköpsanalys och uppföljning inom hela kommunkoncernen. Du säkerställer att våra avtalsleverantörer levererar och fakturerar enligt avtal samt följer upp hur förvaltningar och bolag använder ingångna ramavtal.

Utöver detta har denna tjänst ett särskilt fokus på fördjupad uppföljning, bolagskontroll och att bidra till kommunens arbete med att förebygga och upptäcka välfärdsbrottslighet. Det innebär att du analyserar bolagsstrukturer, affärsupplägg och underlag, identifierar avvikelser och risker samt initierar fördjupad granskning vid behov.

Idag arbetar två avtalscontrollers på inköpsavdelningen, och nu förstärker vi teamet med ytterligare en tjänst. Som avtalscontroller får du nära samarbete med erfarna kollegor i rollen, vilket skapar goda förutsättningar för kunskapsutbyte och gemensam utveckling av arbetet med uppföljning och avtalsefterlevnad. För att du ska lyckas i din roll har du dessutom stöd av kollegor som är experter inom upphandling, analys, uppföljning, hållbarhet, juridik och e-handel.

Arbetsuppgifter

I rollen ingår bland annat att:

Stödja upphandlare genom hela inköpsprocessen genom att sammanställa, analysera och följa upp data samt ta fram analyser och beslutsunderlag baserat på exempelvis Visma Proceedo, Raindance, Qlik Sense, e-Avrop och andra system.
Följa upp avtal, leverantörer och inköpsmönster inom kommunens förvaltningar och bolag samt identifiera avvikelser, risker och förbättringsområden kopplat till avtalsefterlevnad och affärsupplägg.
Bidra till kommunens förebyggande arbete mot välfärdsbrottslighet genom fördjupad uppföljning, analys och kontroll av leverantörer och affärsupplägg.
Upprätta och förvalta förvaltningsplaner för upphandlade avtal samt delta i implementering och uppföljning av nya ramavtal tillsammans med upphandlare och verksamheter.
Bidra till utveckling av arbetssätt, rutiner och metoder inom uppföljning, kontroll och avtalsefterlevnad.
Kvalifikationer

Vi söker dig med ekonomutbildning eller annan akademisk eller eftergymnasial utbildning inom för uppdraget relevant område, exempelvis ekonomi eller inköp, alternativt motsvarande kvalifikationer som arbetsgivaren bedömer som likvärdiga.

Du har god förståelse för ekonomi, analys och uppföljning samt ett intresse för hur företag och affärsupplägg fungerar. Du har förståelse för hur företag kan vara uppbyggda, exempelvis avseende ägarstruktur, styrelse, koncernförhållanden och underleverantörer, och hur detta kan påverka tillförlitlighet, risk och affärsmässighet. Du har förmåga att analysera underlag, se samband, identifiera avvikelser och bidra till att upptäcka risker och oseriösa upplägg. Erfarenhet från offentlig verksamhet är meriterande.

Du uttrycker dig väl i tal och skrift och har god digital vana.

Du är analytisk, noggrann och nyfiken och trivs med att gräva lite djupare och ställa följdfrågor. Du arbetar strukturerat och självständigt men värdesätter nära samarbete. Du är pedagogisk i din kommunikation och kan förklara dina slutsatser på ett tydligt och konstruktivt sätt.
Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.

Vi erbjuder

Läs mer om våra förmåner och hur det är att jobba i Karlstads kommun på karlstad.se/jobbahososs

Varmt välkommen med din ansökan!

När du söker jobb hos oss kommer du att få ange ditt CV samt svara på ett antal frågor där vi ber dig beskriva din kompetens inom efterfrågat område. Det innebär att du inte ska bifoga ett personligt brev som en del av din ansökan. 
Om Karlstads kommun

Hos oss på Kommunledningskontoret får du vara med och forma framtidens Karlstad. Vi arbetar med att leda, utveckla, styra, stödja och följa upp verksamheten i koncernen Karlstads kommun – allt för en positiv utveckling för dagens och framtidens Karlstadsbor.



Vi är cirka 300 medarbetare som tillsammans fokuserar på strategisk och hållbar utveckling i kommunkoncernen, ofta i samverkan med näringsliv och andra delar av samhället. Vårt uppdrag omfattar bland annat ekonomi, juridik, inköp, HR, kommunikation och IT. Vi är också en drivande kraft i kommunens arbete med digitalisering och innovation, där vi utvecklar smarta lösningar och nya arbetssätt som stärker både service och effektivitet.


Vill du vara med och skapa framtidens Karlstad? Hos oss i koncernen Karlstads kommun kan du göra skillnad på riktigt. Här är varje medarbetare en viktig del i helheten och tillsammans hjälps vi åt att förverkliga vår vision om "Ett bättre liv i Solstaden". Kom och väx med oss!


Övrig information

För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen och förenkla kommunikationen med våra sökande ber vi dig skicka in din ansökan via våra rekryteringssystem och inte via e-post eller pappersformat. Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.


Har du skyddade personuppgifter ska du inte registrera dina ansökningshandlingar i vårt rekryteringssystem och inte heller skicka in dem via e-post. Vänd dig istället till kommunens växel 054-540 00 00 för vidare hantering.

Planering och ekonomi
Är du analytiskt och trivs med att jobba med ett coachande förhållningssätt? Nu har du chansen att bli vår nya Verksamhetscontroller!

Din arbetsplats
Hos oss på Planering- och ekonomiavdelningen finns controllerkompetensen samlad i Controllerenheten.

Enheten består av 27 Controllers som tillsammans hjälper och stöttar Region Värmland i dess olika kärnuppdrag. Nu söker vi en ny Verksamhetscontroller med inriktningen att stötta hälso- och sjukvårdens ekonomi. Vårt uppdrag är att vara en specialistkompetens som på ett pedagogiskt sätt implementerar ekonomisk strategi- och analysarbete så att cheferna har ett naturligt ekonomiskt tänkande kopplat till verksamheterna.

Dina arbetsuppgifter
Som Verksamhetscontroller arbetar du främst självständigt men även nära dina kollegor. Du kommer i huvudsak att arbeta med budget, prognos, uppföljning, bokslut, investeringar, kalkyler och prisberäkningar. Vidare kommer du att värdera analyser i vården, service och inom interna och externa projekt i verksamheterna.

I rollen är du adjungerad i ledningsgrupp i något eller några verksamhetsområden. Genom att rekommendera och delta i beslut har du en indirekt påverkan på mål och beslut inom verksamhetsområdet.

Dina kunskaper och kompetenser
Vi söker dig som har högskole-/universitetsutbildning inom ekonomi eller annan inriktning som vi bedömer likvärdig. Du är trygg i att leda ledare utan att själv vara chef. Som person är du driven, förändringsbenägen och nyfiken. Du är kommunikativt stark och kan situationsanpassa både presentationsteknik och pedagogik efter målgrupp.

Du har erfarenhet av ekonomiskt strategi- och analysarbete, gärna inom en större organisation. Du är van vid att arbeta med budget, prognos, uppföljning och rapportering och att skriva ekonomiska rapporter.

Det är en självklarhet för dig att arbeta i styrnings-, rapporterings- och ekonomisystem. Du har goda kunskaper i Office 365 och mycket goda kunskaper i Excel. I rollen ingår att, på ett lättbegripligt sätt, skriva rapporter och göra presentationer av ekonomisk information för verksamheterna.

I rollen behöver du vara analytisk och ha ett coachande förhållningssätt. Du ska även ha god förmåga att dra slutsatser samt skapa dig en överblick i ett komplext arbete med mycket informationsinhämtning.

Då vi är måna om att hitta rätt person för tjänsten lägger vi stor vikt vid personlig lämplighet.

Urval och intervjuer sker löpande så vi ser fram emot din ansökan redan idag!

Om Region Värmland

Vi är till för att alla som bor här ska må bra och för att vår region ska vara attraktiv och konkurrenskraftig. Vi gör skillnad inom hälso- och sjukvård, tandvård, kollektivtrafik, regional utveckling och kultur och bildning. Vi möter människor i livets största stunder och i alla de där vardagsögonblicken där emellan. Vår vision är livskvalitet i världsklass. Läs mer om hur det är att https://regionvarmland.se/regionvarmland/jobb-utbildning--forskning/jobba-med-oss/vara-formaner, och följ oss på sociala medier. 


Vill du också jobba för alla i Värmland? Välkommen med din ansökan. 


Övrigt

I samband med eventuell anställning kan vi komma att be dig som sökande att lämna ett utdrag ur polisens belastningsregister. Inför anställning inom psykiatrisk vård, vård av funktionshindrade, vård av barn eller ungdomar gör arbetsgivaren en kontroll i polisens misstanke och belastningsregister. Ett utslag i detta register kan komma att påverka din möjlighet till anställning.


Har du skyddad identitet och vill göra en ansökan ber vi dig att kontakta Kompetensförsörjningsenhet HR via Regionens växel 010-831 50 00. Då får du hjälp att lämna in din ansökan utan att den hanteras i Varbi. Tänk på att endast ta med information som är relevant för den aktuella befattningen.


Inför rekryteringsarbetet har Region Värmland tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.

Planering och ekonomi
Är du analytiskt och trivs med att jobba med ett coachande förhållningssätt? Nu har du chansen att bli vår nya Verksamhetscontroller.

Vi söker dig som vill bli en del av vårt härliga lag av controllers. Hos oss finns stora möjligheter att såväl utvecklas som att göra karriär!

Din arbetsplats
Hos oss på Planering- och ekonomiavdelningen finns controllerkompetensen samlad i Controllerenheten. Enheten består av 27 Controllers som tillsammans hjälper och stöttar Region Värmland i dess olika kärnuppdrag. Nu söker vi ett vikariat som Verksamhetscontroller med inriktningen att stötta hälso- och sjukvårdens ekonomi. Vårt uppdrag är att vara en specialistkompetens som på ett pedagogiskt sätt implementerar ekonomisk strategi- och analysarbete så att cheferna har ett naturligt ekonomiskt tänkande kopplat till verksamheterna.

Dina arbetsuppgifter
Som Verksamhetscontroller arbetar du främst självständigt men även nära dina kollegor. Du kommer i huvudsak att arbeta med budget, prognos, uppföljning, bokslut, investeringar, kalkyler och prisberäkningar. Vidare kommer du att värdera analyser i vården, service och inom interna och externa projekt i verksamheterna.

I rollen är du adjungerad i ledningsgrupp i något eller några verksamhetsområden. Genom att rekommendera och delta i beslut har du en indirekt påverkan på mål och beslut inom verksamhetsområdet.

Dina kunskaper och kompetenser
Vi söker dig som har högskole-/universitetsutbildning inom ekonomi eller annan inriktning som vi bedömer likvärdig. Du är trygg i att leda ledare utan att själv vara chef. Som person är du driven, förändringsbenägen och nyfiken. Du är kommunikativt stark och kan situationsanpassa både presentationsteknik och pedagogik efter målgrupp.

Du har erfarenhet av ekonomiskt strategi- och analysarbete, gärna inom en större organisation. Du är van vid att arbeta med budget, prognos, uppföljning och rapportering och att skriva ekonomiska rapporter.

Det är en självklarhet för dig att arbeta i styrnings-, rapporterings- och ekonomisystem. Du har goda kunskaper i Office 365 och mycket goda kunskaper i Excel. I rollen ingår att, på ett lättbegripligt sätt, skriva rapporter och göra presentationer av ekonomisk information för verksamheterna.

I rollen behöver du vara analytisk och ha ett coachande förhållningssätt. Du ska även ha god förmåga att dra slutsatser samt skapa dig en överblick i ett komplext arbete med mycket informationsinhämtning.

Då vi är måna om att hitta rätt person för tjänsten lägger vi stor vikt vid personlig lämplighet.

Urval och intervjuer sker löpande så vi ser fram emot din ansökan redan idag!

Om Region Värmland

Vi är till för att alla som bor här ska må bra och för att vår region ska vara attraktiv och konkurrenskraftig. Vi gör skillnad inom hälso- och sjukvård, tandvård, kollektivtrafik, regional utveckling och kultur och bildning. Vi möter människor i livets största stunder och i alla de där vardagsögonblicken där emellan. Vår vision är livskvalitet i världsklass. Läs mer om hur det är att https://regionvarmland.se/regionvarmland/jobb-utbildning--forskning/jobba-med-oss/vara-formaner, och följ oss på sociala medier. 


Vill du också jobba för alla i Värmland? Välkommen med din ansökan. 


Övrigt

I samband med eventuell anställning kan vi komma att be dig som sökande att lämna ett utdrag ur polisens belastningsregister. Inför anställning inom psykiatrisk vård, vård av funktionshindrade, vård av barn eller ungdomar gör arbetsgivaren en kontroll i polisens misstanke och belastningsregister. Ett utslag i detta register kan komma att påverka din möjlighet till anställning.


Har du skyddad identitet och vill göra en ansökan ber vi dig att kontakta Kompetensförsörjningsenhet HR via Regionens växel 010-831 50 00. Då får du hjälp att lämna in din ansökan utan att den hanteras i Varbi. Tänk på att endast ta med information som är relevant för den aktuella befattningen.


Inför rekryteringsarbetet har Region Värmland tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.

Vill du arbeta strategiskt med inköp i en internationell industrikoncern med starkt fokus på hållbarhet och långsiktiga relationer med leverantörer? Nordic Paper söker nu en Kategorichef med ansvar för entreprenörer inom underhåll och service till koncernens inköpsfunktion.
Om rollen
Som Kategorichef har du ett övergripande ansvar för utvalda kategorier inom underhåll och service. Du arbetar strategiskt och långsiktigt med att utveckla kategoristrategier, driva upphandlingar och säkerställa konkurrenskraftiga och hållbara leverantörslösningar i linje med koncernens mål. Rollen innebär nära samarbete med våra fabriker, leverantörer och koncernfunktioner.
Du rapporterar till koncernens inköpschef. Resor till Nordic Papers övriga skandinaviska anläggningar samt externa kontakter förekommer i tjänsten.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter
I rollen som Kategorichef kommer du bland annat att:

Leda och ansvara för kategori Entreprenörer med fokus på underhåll och service


Utveckla och implementera strategier och upphandlingsplaner utifrån verksamhetens behov


Leda kategoriteam med representanter från våra bruk för att utveckla strategier, handlingsplaner och leverantörssamarbeten


Presentera strategier, resursbehov och viktiga beslut i koncernens styrgrupper


Driva upphandlingar av huvudleverantörer samt projektupphandlingar


Förhandla och upprätta avtal i enlighet med koncernens mål för avtalstäckning


Etablera och driva strukturerade samarbeten med huvudleverantörer med fokus på uppföljning, prestanda och gemensam utveckling


Följa och analysera marknadsutveckling inom aktuella kategorier


Säkerställa korrekt och uppdaterad information i inköpssystem


Löpande rapportera aktiviteter, projekt och kostnadspåverkan samt sammanställa månadsrapport till Koncerninköpschef


Bidra i styrgrupper, projekt, prognos- och kalkylarbete vid behov


Aktivt verka för kontinuerliga förbättringar, både internt och tillsammans med leverantörer


Vid behov leda andra kategorier inom inköpsorganisationen

Är du den vi söker?För att lyckas i rollen har du:
Relevant högskole- eller universitetsutbildning


Minst fem års erfarenhet av strategiskt inköp, kommersiellt ansvar och avtalshantering inom processindustri eller tillverkande industri


Erfarenhet av kategoristyrning samt analysmodeller och verktyg


Stark kommersiell förståelse


Erfarenhet av förändringsarbete (meriterande)


Du har god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på engelska samt goda kunskaper i Officepaketet och vana att arbeta i ERP-system.
Vad erbjuder vi?
Som anställd på Nordic Paper erbjuder vi dig kollektivavtalsförhandlade villkor, generösa pensionsavsättningar och trygga försäkringar. Du får också ta del av bonussystem, trivselpeng, förmånscykel och en rad sociala aktiviteter. Vi erbjuder självklart friskvårdsbidrag och du får fria anmälningsavgifter till ett flertal olika motionslopp. Hos oss är ingen idé för stor eller för liten och vi välkomnar egna initiativ. Vi är måna om att behålla våra medarbetare och värderar därför varje individs utveckling högt.
Om Nordic Paper
Nordic Paper är en skandinavisk specialpappersproducent som tillverkat högkvalitativt papper sedan slutet av 1800-talet. Vi har fem pappersbruk belägna i Bäckhammar, Åmotfors, Säffle, Greåker (Norge) och Québec (Kanada). Huvudkontoret finns i Karlstad. Vi tillverkar kraftpapper som bland annat används till bärkassar, säckar och förpackningar, samt naturligt greaseproofpapper, vilket är ett fettresistent papper vars användningsområden främst är inom livsmedelsindustrin, exempelvis som bakplåtspapper.
Efterfrågan på pappersbaserade produkter ökar ständigt och vårt högkvalitativa papper är ett hållbart och miljövänligt alternativ. Som ett av de ledande bolagen i branschen levererar vi hållbara produkter till kunder i över 80 länder. Sedan hösten 2020 är vi noterade på Nasdaq Stockholm.
Om anställningen
Tjänsten är heltid, tillsvidare. Placeringsort Karlstad eller Bäckhammar. Resor till våra andra anläggningar förekommer. Tillträde enligt överenskommelse.
Vi använder Alva Labs assessmentmetoder i våra rekryteringsprocesser för att hjälpa oss att identifiera kandidater med störst sannolikhet att trivas och passa i rollen. Efter att du har skickat in din ansökan får du ett separat mejl med information om Alva Labs tester. Om du redan har gjort testerna i en tidigare ansökan till oss behöver du inte göra dem igen.
Sista ansökningsdag
Söndag 1 mars 2026. Intervjuer sker löpande.
Kontakt
Vid frågor om tjänsten, kontakta Inköpschef, Albert Lander via albert.lander@nordic-paper.com, 0550-599 762
I denna rekrytering har vi gjort våra val gentemot media och annonsering. Vi undanber oss därför kontakt med media-och rekryteringsföretag.

Projektledare till strategiskt investeringsarbete - Nordic Paper söker dig!
Vill du driva stora investeringsprojekt i en internationell koncern där hållbarhet, teknik och framtidsfokus står i centrum? Nordic Paper söker nu en erfaren och engagerad projektledare som vill vara med och forma framtidens papperstillverkning genom strategiskt och operativt arbete med investeringsprojekt. 
Om rollen
Som projektledare på Nordic Paper arbetar du med både strategisk styrning och operativ projektledning, och säkerställer att våra investeringsprojekt drivs effektivt, strukturerat och i linje med företagets mål. 
Du är placerad, antingen, i Bäckhammar, Säffle eller Karlstad och rapporterar till Produktionsdirektören. Tjänsten innebär nära samarbete med Senior projektledare, andra kollegor och projektägare vid våra bruk. Det innebär att resor till våra andra enheter förekommer. 
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter
Operativ projektledning
Tillsammans med projektägare ta fram underlag såsom kalkyler och presentationer inför beslutsprocesser.
Planera, driva och arbetsleda tilldelade projekt och förstudier. 
Följa upp resultat, avvikelser och återrapportera till projektägare och styrgrupp. 
Ansvara för upphandling av processutrustning och tjänster samt koordinera entreprenörer. 
Genomföra riskbedömningar och hantera BAS-P/U när så krävs. 
Sammanställa teknisk dokumentation och reservdelar för avslutade projekt. 
Vara mentor och stöd till mindre erfarna projektledare. 

Du förväntas även delta i strategiskt viktiga investeringar och andra utvalda projekt med bolagsövergripande betydelse. 
Strategisk projektstyrning
I samarbete med Senior projektledare följa upp projektportföljen för pågående investeringar. 
Bidra till utvecklingen av verktyg, mallar och rutiner för projektarbete. 
Säkerställa samarbete med interna intressenter för optimal projektstyrning. 
Din profil 
Vi söker dig som har 
Civilingenjörsutbildning eller motsvarande teknisk högskoleutbildning, alternativt annan likvärdig erfarenhet. 
Minst 10 års erfarenhet från processindustri eller liknande, med insyn i både strategisk, taktisk och operativ nivå. 
Gedigen erfarenhet av projektledning inom industrin, gärna från pappers- eller massaindustrin. 
Goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift. 
Mycket god systemvana, särskilt inom MS Office och affärssystem. 

Meriterande är
Erfarenhet av ritningsläsning. 
Kunskap om relevanta lagar, direktiv och säkerhetsföreskrifter. 

Du är social, analytisk och har ett tekniskt intresse - men framför allt är du en strukturerad och självgående person med god samarbetsförmåga och förmåga att skapa engagemang i projekt miljö.
Vad erbjuder vi? 
Som anställd på Nordic Paper erbjuder vi dig kollektivavtalsförhandlade villkor, generösa pensionsavsättningar och trygga försäkringar. Du får också ta del av bonussystem, trivselpeng, förmånscykel och en rad sociala aktiviteter. Vi erbjuder självklart friskvårdsbidrag och du får fria anmälningsavgifter till ett flertal olika motionslopp. Hos oss är ingen idé för stor eller för liten och vi välkomnar egna initiativ. Vi är måna om att behålla våra medarbetare och värderar därför varje individs utveckling högt.
Om Nordic PaperNordic Paper är en skandinavisk specialpappersproducent som tillverkat högkvalitativt papper sedan slutet av 1800-talet. Vi har fem pappersbruk belägna i Bäckhammar, Åmotfors, Säffle, Greåker (Norge) och Québec (Kanada). Huvudkontoret finns i Karlstad. Vi tillverkar kraftpapper som bland annat används till bärkassar, säckar och förpackningar, samt naturligt greaseproofpapper, vilket är ett fettresistent papper vars användningsområden främst är inom livsmedelsindustrin, exempelvis som bakplåtspapper.
Efterfrågan på pappersbaserade produkter ökar ständigt och vårt högkvalitativa papper är ett hållbart och miljövänligt alternativ. Som ett av de ledande bolagen i branschen levererar vi hållbara produkter till kunder i över 80 länder. Sedan hösten 2020 är vi noterade på Nasdaq Stockholm.
Om anställningenTjänsten är heltid, tillsvidare. Placeringsort Bäckhammar, Säffle eller Karlstad. Resor till våra andra anläggningar förekommer regelbundet. Tillträde enligt överenskommelse.
Vi använder Alva Labs assessmentmetoder i våra rekryteringsprocesser för att hjälpa oss att identifiera kandidater med störst sannolikhet att trivas och passa i rollen. Efter att du har skickat in din ansökan får du ett separat mejl med information om Alva Labs tester. Om du redan har gjort testerna i en tidigare ansökan till oss behöver du inte göra dem igen.
Sista ansökningsdag är 17 augusti men urval och beslut kan komma att ske tidigare, så skicka in din ansökan redan idag.
KontaktVid frågor om tjänsten kontakta Christian Persson, Produktionsdirektör, via mejl, Christian.persson@nordic-paper.com. Vid frågor om rekryteringen kontakta Louise Andersson, HR via mejl, louise.andersson@nordic-paper.com

I denna rekrytering har vi gjort våra val gentemot media och annonsering. Vi undanber oss därför kontakt med media-och rekryteringsföretag.

Customer Service Specialist
Vill du arbeta i ett svenskt företag i en internationell miljö där du har en nyckelroll i att skapa en bra kundupplevelse? Vill du arbeta i en grupp där man hjälper varandra och som tar en stolthet i leveransen till kund? Brinner du för att ge god service och ha koll på läget i en leverans? Då är det här rollen för dig! Nordic Paper söker nu en Customer Service Specialist till vårt team i Karlstad.
Om rollenSom Customer Service Specialist är du en viktig länk mellan våra kunder, säljagenter och den interna organisationen. Du hanterar order, samordnar transporter och ser till att våra leveranser sker smidigt och effektivt. Du har daglig kontakt med både kunder, säljagenter och interna avdelningar och får en central roll i att säkerställa en hög servicenivå.
Vi söker dig som trivs i en roll där struktur och noggrannhet kombineras med snabb problemlösning och nära samarbete med kollegor i olika delar av verksamheten.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter Vara kundens kontaktpunkt och säkerställa en smidig orderprocess – från registrering till leverans. 
Samordna transporter och utlastning i samarbete med speditörer och interna avdelningar med olika fraktvillkor.
Säkerställa att rätt dokumentation, intyg och certifikat finns på plats för leveranser.
Arbeta nära försäljningsorganisationen för att svara på kundförfrågningar och hantera specialbeställningar.
Bidra till att utveckla och effektivisera arbetssätt inom kundservice.
Är du den vi söker?För att lyckas i rollen har du: Gymnasial utbildning och några års arbetslivserfarenhet, gärna från administrativt eller serviceinriktat arbete inom näringslivet
God förmåga och vana att arbeta i olika system
Förmåga att ta in ny information och välja lämpliga handlingsalternativ
Förmåga att arbeta strukturerat med flera processer samtidigt
Mycket god kommunikativ förmåga, både på svenska och engelska

Det är extra positivt om du också har:
Erfarenhet av kundservice, orderhantering eller logistik – gärna i en internationell miljö
Erfarenhet av arbete inom industri
Eftergymnasial utbildning inom supply chain eller logistik
Din personlighet är viktig! Vi vill gärna ha en ny kollega som är: Positiv
Strukturerad
Noggrann
Serviceinriktad
Initiativtagande
Mån om goda samarbeten och relationer
Vad erbjuder vi?
Som anställd på Nordic Paper erbjuder vi dig kollektivavtalsförhandlade villkor, generösa pensionsavsättningar och trygga försäkringar. Du får också ta del av bonussystem, trivselpeng, förmånscykel och en rad sociala aktiviteter. Vi erbjuder självklart friskvårdsbidrag och du får fria anmälningsavgifter till ett flertal olika motionslopp. Hos oss är ingen idé för stor eller för liten och vi välkomnar egna initiativ. Vi är måna om att behålla våra medarbetare och värderar därför varje individs utveckling högt.
Om Nordic PaperNordic Paper är en skandinavisk specialpappersproducent som tillverkat högkvalitativt papper sedan slutet av 1800-talet. Vi har fem pappersbruk belägna i Bäckhammar, Åmotfors, Säffle, Greåker (Norge) och Québec (Kanada). Huvudkontoret finns i Karlstad. Vi tillverkar kraftpapper som bland annat används till bärkassar, säckar och förpackningar, samt naturligt greaseproofpapper, vilket är ett fettresistent papper vars användningsområden främst är inom livsmedelsindustrin, exempelvis som bakplåtspapper.
Efterfrågan på pappersbaserade produkter ökar ständigt och vårt högkvalitativa papper är ett hållbart och miljövänligt alternativ. Som ett av de ledande bolagen i branschen levererar vi hållbara produkter till kunder i över 80 länder. Sedan hösten 2020 är vi noterade på Nasdaq Stockholm.
Om anställningenTjänsten är heltid, tillsvidare med provanställning. Placeringsort Karlstad. Resor inom koncernen kan förekomma. Tillträde enligt överenskommelse.
Vi använder Alva Labs assessmentmetoder i våra rekryteringsprocesser för att hjälpa oss att identifiera kandidater med störst sannolikhet att trivas och passa i rollen. Efter att du har skickat in din ansökan får du ett separat mejl med information om Alva Labs tester. Om du redan har gjort testerna i en tidigare ansökan till oss behöver du inte göra dem igen. Vi vill att du genomför testerna innan sista ansökningsdag enligt nedan.
Sista ansökningsdagSista ansökningsdag är 6 juni 2025. Intervjuer sker löpande.
KontaktVid frågor om tjänsten kontakta Christina Jarnemo, Kundservicechef: christina.jarnemo@nordic-paper.com 0500-345 40
I denna rekrytering har vi gjort våra val gentemot media och annonsering. Vi undanber oss därför kontakt med media-och rekryteringsföretag.

Välkommen med din ansökan!