Karlstad: Spontanansökan junior kundservice i Karlstad

Om tjänsten
Vår kund är en etablerad IT-leverantör som erbjuder molnbaserade lösningar och IT-drift i en säker och modern miljö till sina kunder. Teamet består av engagerade kollegor som stöttar varandra, och de värdesätter initiativtagande och en vilja att utvecklas.
Som supportmedarbetare blir du en del av servicedesk-teamet och arbetar främst med att hjälpa kunder via telefon, e-post och ett ärendehanteringssystem.
Exempel på arbetsuppgifter:
Hantera inkommande ärenden via telefon, e-post och ärendehanteringssystem
Felsöka och lösa problem kopplade till Office 365, skrivare, Active Directory och andra IT-miljöer
Guida användare och ge teknisk support
Arbeta proaktivt för att förbättra processer och lösningar för kunder
Din kompetens
Vi söker dig som har ett stort tekniskt intresse med grundläggande IT-kunskaper. Du är lösningsorienterad med en god analytisk förmåga och jobbar lika bra både självständigt som i team. Du har en god kommunikationsförmåga och kommunicerar obehindrat och professionellt på svenska, såväl i tal som skrift.

Har du tidigare erfarenhet från teknisk-helpdesk, servicedesk eller kundtjänst är det meriterande för denna tjänst.
Övrigt
Lön: Fast månadslön
Omfattning: Heltid, tillsvidare
Start: Omgående med hänsyn tagen till din eventuella uppsägningstid
Placeringsort: Karlstad
Vi behandlar ansökningar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har gått ut, skicka din ansökan redan idag!
Om oss
Procruitment är Sveriges enda karriärbyrå inom IT, tech och engineering som genom proaktiv rekrytering förenar attraktiva arbetsgivare med människor som delar samma mål och ambitioner. Oavsett om du är en erfaren ledare eller om du ska ta ditt första steg ut i karriären hjälper vi dig att nå dina karriärmål - samtidigt som vi bryr oss om dig, din resa och att du mår bra längs vägen. Procruitment är stolta vinnare av Recruitment Awards och är utsedda till Årets Rekryteringsföretag och Årets Raket samt Gasellföretag 2024 av Dagens Industri.

Om rollen
Vi söker nu en erfaren IT-supporttekniker som vill bli en del av ett engagerat team till en av våra kunder. Här kommer du kommer att arbeta med att ge support till användare, felsöka problem och säkerställa att IT-miljön fungerar optimalt. Rollen innebär både daglig användarsupport och arbete med mer avancerade tekniska lösningar.
Dina arbetsuppgifter inkluderar:
Ge support till användare via telefon, mail och ärendehanteringssystem.
Felsöka och åtgärda problem i hårdvara, mjukvara och nätverk.
Hantera och underhålla servrar och nätverksmiljöer.
Delta i förbättringsprojekt och bidra till utvecklingen av IT-infrastrukturen.

Vi söker dig som:
Har minst 3 års erfarenhet av IT-support eller liknande roll.
Har arbetat med serverhantering och nätverk i tidigare uppdrag.
Har goda kunskaper i felsökning och problemlösning.
Är kommunikativ och trivs med att hjälpa användare.

Meriterande:
Erfarenhet av Active Directory, Microsoft 365 och virtualiseringslösningar.
Kunskap om IT-säkerhet och backup-lösningar.

Det här är ett konsultuppdrag via oss på Gigstep. Du kommer inledningsvis bli anställd av oss för att på sikt gå över och bli anställd av företaget direkt. 
Om det låter som att det är dig vi söker, bra! Vi jobbar med löpande urval, så skicka in ditt CV med engång.

Om tjänsten
Vi hjälper nu Tietoevry att leta efter en TCU-testare (Telematic Control Unit) i Karlstad. Teamet består idag av erfarna ingenjörer inom både telekom och automotive, och nu finns möjlighet för både juniora eller seniora profiler att ansluta.

Arbetet handlar om att testa och utveckla lösningar för fordonskonnektivitet – med fokus på radiomodem, datakommunikation och nätverksprotokoll. Rollen är praktisk och varierad: från att koppla hårdvara och bygga testmiljöer, till att utveckla testfall i Python och Robot Framework, samt felsöka problem som uppstår ute i fält.
Oavsett om du har bakgrund inom telekom eller automotive, är grunden i nätverk, datakommunikation och ett stort teknikintresse det som gör skillnad.

Initialt kommer du att vara konsult hos oss på Cleverex och arbeta via oss, ute hos Tietoevrys team. Om allt känns bra i samarbetet förväntas du gå över till Tietoevry på sikt.


Du erbjuds
• Stöttning och kompetensutveckling från seniora och erfarna kollegor
• Spännande roll som är bred inom både telekom och automotive


Arbetsuppgifter
I rollen som TCU-testare kommer du att:
• Bygga och underhålla testmiljöer, inklusive arbete med hårdvara och olika kommunikationsenheter.
• Utveckla och köra testfall i Python och Robot Framework, samt bidra till förbättring av testautomation.
• Felsöka och återskapa felrapporter från fordon i drift för att hitta lösningar.
• Samarbeta nära kollegor i teamet och bidra till en högkvalitativ leverans mot kund.


Din profil
Must have:
• B.Sc. eller M.Sc. inom elektroteknik, datavetenskap eller motsvarande.
• Kunskap inom datakommunikation och routing.
• Grundläggande erfarenhet av Linux.
• Programmering i Python.
• Erfarenhet av testautomation i Robot Framework.
Nice to have:
• Erfarenhet från telekombranschen (mobila nät, radioteknik, protokoll) eller automotive (fordonssystem, mjukvaruarkitektur).
• Java-kunskaper och erfarenhet av komplexa testmiljöer.
• Vana av felsökning i större system.
Som person är kandidaten nyfiken, analytisk och lösningsorienterad. Rollen kräver god samarbetsförmåga, tydlig kommunikation och förmåga att förklara tekniska problem på ett enkelt sätt.

Övrigt
Start: Enligt överenskommelse
Omfattning: Heltid
Placering: Karlstad

Rekryteringsprocessen hanteras av Cleverex och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av rekrytering@cleverex.se


Om oss
På Cleverex Bemanning arbetar vi med att rekrytera och hyra ut rätt medarbetare till rätt kund. Vårt största fokus ligger på våra kunder, konsulter och kandidater och vårt mål är att du som kandidat ska känna att du hamnat helt rätt!

Om tjänsten
Är du en tekniskt intresserad person som ofta får hjälpa andra med teknikrelaterade frågor? Vill du göra det professionellt? Då kan denna tjänst vara något för dig! Vi söker nu flera personer till tekniska supporten i Karlstad. Det är en varierad roll där du kommer att få jobba med service och support samt enklare administration. Fokuset är att arbeta effektivt och kundfokuserat för att bistå tekniker och entrepenörer runt om i landet med korrekt information. Vår kund utmärker sig genom att vara det ”lilla stora” företaget i branschen och hjälper sina kunder mot ett fossilfritt samhälle.

Initialt kommer du in som konsult via oss på Cleverex Bemanning och arbeta ute hos kunden. Om allt känns bra i samarbetet förväntas du på sikt gå över till kunden.


Du erbjuds
- En arbetsplats som strävar efter kontinuerligt lärande, utveckling och tillväxt genom kompetensutvecklande utbildningar
- En härlig och rolig atmosfär med högt i tak
- Kompetenta och hjälpsamma kollegor

Arbetsuppgifter
I rollen som teknisk kundservice kommer du att vara en stor del av att upprätthålla en hög kundnöjdhet genom professionell och service. Vidare kommer du även att:
- Svara på inkommande samtal via telefon och ärenden via funktionsbrevlådor
- Hjälpa entreprenörer som jobbar i fibernätet med supportärenden
- Bistå tekniker med information och säkerställa kvalité i stödsystem
- Dokumentera ärenden och uppdatera register
- Ge teknisk support till användare och lösa tekniska problem över telefon eller via mejl
- Utföra felsökning och guida användare genom olika åtgärder för att lösa problem
- Uppdatera och underhålla kunskapsdatabaser för att underlätta supportarbetet

Din profil
För denna roll ser vi att du:
- Har en avklarad gymnasial utbildning
- Har en god datavana
- Behärskar svenska och engelska flytande i tal och skrift
- Bifogar ett personligt brev
För den här tjänsten lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper. Du är service-minded och driven med ett noggrant och självständigt arbetssätt. För att trivas och lyckas i rollen har du ett genuint tekniskt intresse. Vi ser även är du en bra teamspelare och jobbar för teamkänsla.



Övrigt
Start: Enligt överenskommelse
Omfattning: Heltid
Plats: Karlstad


Om oss
På Cleverex Bemanning arbetar vi med att rekrytera och hyra ut rätt medarbetare till rätt kund. Vårt största fokus ligger på våra kunder, konsulter och kandidater och vårt mål är att du som kandidat ska känna att du hamnat helt rätt!

Om tjänsten
Nu hjälper vi Promek i Karlskoga att hitta deras nästa kollega! Som konstruktör hos Promek kommer du få jobba med en stor variation av projekt inom mekanisk konstruktion. Ditt ansvar sträcker sig över hela processen, från kundkontakt till leverans. Denna roll erbjuder dig en fin möjlighet att utveckla din kompetens och forma din framtid inom konstruktion. Vi ser att du gärna har erfarenhet av mekanikkonstruktion. Starten för tjänsten är enligt överenskommelse.

Promek är företaget där din konstruktiva kreativitet tar fart! Som familjeföretag i tredje generationen skapar dem skräddarsydda lösningar enligt kundens önskemål. Här hittar du frihet under ansvar och en stark kultur av snabbhet, leveranssäkerhet och kreativitet.

Detta är en direktrekrytering. Det innebär att vi på Cleverex Bemanning är en rekryteringspartner till Promek och du kommer att bli direktanställd hos dem.


Du erbjuds
• En familjär arbetsplats med en härlig gemenskap
• En möjlighet att lära sig av kompetenta och erfarna kollegor som har arbetat inom branschen länge och gärna delar med sig av kunskapen
• Frihet under ansvar- du styr din arbetsdag

Arbetsuppgifter
Som konstruktör på Promek kommer du att ansvara för hela processen, allt från planering och konstruktion till kundkontakt och leverans. Du kommer vara delaktig i att skapa produktionsverktyg såsom lyftverktyg, fixturer och andra produktionshjälpmedel. I rollen du kommer också att arbeta med att ta fram specialmaskiner och anpassa befintliga utrustningar med avseende på produktionstakt och säkerhet. I de varierade uppdragen du tilldelas kommer du att:
• Träffa kunder och diskutera tekniska lösningar
• Begära in offerter från underleverantörer rörande tillverkning och inköp
• Sammanställa och presentera offert till slutkund
• Dokumentera uppdrag på ritning samt övrig teknisk dokumentation
• Göra ekonomisk uppföljning på uppdraget

Din profil
• Du har en civil- eller högskoleingenjörsexamen inom maskinteknik, alternativt har erfarenhet inom verkstadsindustrin och läst ex. en YH-utbildning inom CAD
• Du behärskar svenska i tal och skrift
• Du är svensk medborgare
• Du har B-körkort
• Det är meriterande om du har arbetet inom verkstadsindustrin såsom maskinoperatör eller svetsare
Vi värderar dina personliga egenskaper. Därför ser vi att du är nyfiken, vetgirig och social! Vi lägger stor vikt vid din förmåga att ta ansvar då rollen innebär ett stort ansvarstagande i att äga sina uppdrag.

Övrigt
Start: Enligt överenskommelse
Omfattning: Heltid
Placering: Karlskoga
Rekryteringsprocessen hanteras av Cleverex och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av rekrytering@cleverex.se .

Om oss
På Cleverex Bemanning arbetar vi med att rekrytera och hyra ut rätt medarbetare till rätt kund. Vårt största fokus ligger på våra kunder, konsulter och kandidater och vårt mål är att du som kandidat ska känna att du hamnat helt rätt!