Karlstad: Kundtjänstmedarbetare och säljare

Trivs du med administrativa arbetsuppgifter och att ge förstklassig service? Är du kanske student och i behov av ett arbete över sommaren? PreZero Recycling söker en driven kundtjänstmedarbetare till deras team i Karlstad. Här erbjuds du en bred roll med goda möjligheter till utveckling i ett globalt bolag.

Om tjänsten

Det här är ett konsultuppdrag på heltid som varav mellan juni och augusti. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos PreZero. Det finns möjlighet att starta tidigare i vår på deltid om så önskas.Det finns goda möjligheter till förlängning av uppdraget.


Om företaget
PreZero är en hållbar samarbetspartner inom återvinning och avfallshantering, oavsett typ av restmaterial eller verksamhet. Tillsammans med deras kunder bidrar de till den cirkulära ekonomin och en mer hållbar framtid. PreZero erbjuder effektiva avfalls- och återvinningslösningar med fokus på kundens behov och långsiktig hållbarhet. De samlar in och hanterar restmaterial från kunders verksamhet genom återvinning och/eller energiutvinning. I deras vardag är kundnytta lika med miljönytta.
I Sverige finns de på ca 60 platser, har drygt 1 100 medarbetare, fler än 50 återvinnings- och mottagningsanläggningar och sköter avfallshanteringen i ett 40-tal svenska kommuner. Deras verksamhet skapar inte bara värde för de kunder som de levererar återvinningstjänster till, utan även för tillverkningsindustrin och energisektorn genom att förädla avfall till värdefull returråvara för nyproduktion. För PreZero är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. De välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.
PreZero behöver nu förstärka sin administrativa avdelning under sommaren. I rollen som kundtjänstmedarbetare deltar du i den dagliga verksamheten med huvuduppgift att bemanna deras kundtjänst och serva kunder.

Arbetsuppgifter
I rollen som kundtjänstmedarbetare ansvarar du främst för att besvara inkommande ärenden där du arbetar i nära kontakt med PreZeros kunder, och mottar ärenden via telefon samt mejl. Vidare arbetar du i nära samarbete med interna funktioner, så som transportledare och chaufförer, för att snabbt och servicefokuserat kunna lösa kundens ärende. Du hanterar övriga administrativa uppgifter i företagets olika system. Du kan även komma att bistå kunder och organisation med statistik över in- och utflöden från anläggningarna.
Besvara inkommande ärenden via telefon och mejl
Samarbete med interna funktioner, så som transportledare och chaufförer, för att snabbt och service-fokuserat kunna lösa kundens ärende.
Hantera administrativa uppgifter i företagets system



Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper
Arbetslivserfarenhet inom administration och/eller kundtjänst
Meriterande med erfarenhet från miljöservicebranschen
God dator- och systemvana
Goda kunskaper i svenska och engelska


För att trivas i rollen är det viktigt att är du engagerad och nyfiken. Du tycker om att lära dig nya saker, har ett prestigelöst sätt och tar med stort engagemang tag i det som behöver göras. Som person är du strukturerad och tar ansvar för dina arbetsuppgifter. Du vågar fråga och är mån om att driva arbetet framåt med noggrannhet och kvalitet som prägel. Vidare är du serviceinriktad och brinner för att skapa kundnöjdhet och förtroende. Slutligen är du flexibel, och trivs i en rörlig miljö där arbetsbelastningen periodvis är hög.


Övrig information
Start:Juni, eller tidigare enligt överenskommelsePlats:KarlstadLön:Enligt överenskommelse
Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.
Har du frågor om tjänsten eller kring din ansökan är du välkommen att kontakta vårsupport genom att maila tillinfo@bravura.se eller ringa tillnummer 010-171 47 10 så hjälper vi dig. Ange vilken tjänst det gäller.Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.
Välkommen med din ansökan!

Är du en kommunikativ och lösningsorienterad person som drivs av att leverera service i världsklass? Talar du flytande Svenska OCH Finska?
- Vi söker just nu kundtjänstmedarbetare för enklare teknisk kundsupport och administrativa samtal, där du kommer ta emot samtal både på Svenska & Finska, därav kravet att tala flytande Svenska OCH Finska.
Ditt nya jobb
Med telefonen som främsta verktyg kommer du att hjälpa invånare i vardagen när det behövs som mest på kontor och på distans hemifrån i lugn miljö.
Som kundtjänstmedarbetare kommer du att hantera inkommande samtal från användare på en jourlinje för teknisk support av insulinpumpar. Din uppgift blir att hjälpa användarna med problem och frågor kring deras insulinpumpar, vilket kan inkludera felsökning, instruktioner för användning och allmän rådgivning som INTE kräver medicinska råd.
Utöver detta kommer kan det även förekomma att du tar emot administrativa samtal för 1177 Region Stockholm. Där vi hjälper inringade med kontaktuppgifter eller allmänna frågor och administrativa frågor eller riktlinjer.
I varje samtal är du lyhörd och hjälper kunden rätt, så att den inringande kan fortsätta vardagen som vanligt.
Hos oss kommer du att arbeta i nyrenoverade, fräscha lokaler i en ständigt växande verksamhet. Tjänsten är en timanställning som motsvarar heltid eller deltid med varierande arbetstider efter behov. Vi har öppet på kontoret alla dagar i veckan, inklusive helger, mellan kl. 07:00 och 22:00.
Jobbet innefattar även inneliggande jour utanför kontorets öppettider, vilket innebär att du kan behöva vara tillgänglig för att ge teknisk support av insulinpumpar även under kvällar/nätter och tidiga morgnar. Därav att det är ett hybridarbete, då jouren sker hemifrån. All övrig arbetstid sker på plats på kontoret. Vid eventuell anställning får du all den utbildning du behöver för att utföra ditt arbete på bästa sätt.
Vi söker positiva, lyhörda och lösningsorienterade personer till vårt härliga och samhällsviktiga team! Vi ser gärna att du är en stresstålig, serviceorienterad lagspelare med god samarbetsförmåga.
Vi ser fram emot att träffa dig som
Talar FLYTANDE Svenska och Finska
Tycker om att prata med människor och är lyhörd
Är en kommunikativ person som drivs av att leverera god service
Har goda kunskaper i svenska, bra om det finns viss typ av engelska kunskaper.
Har GOD datorvana
Kan arbeta både helger samt nätter

Stämmer det in på dig? Då kommer du ha roligt på jobbet hos oss
Vi kontaktar sökanden löpande och kan komma att tillsätta tjänsterna omgående – vänta inte med din ansökan! OBS! Krav för denna tjänsten är att du talar både flytande Svenska OCH Finska. Vi kommer ej gå vidare med ansökningar där detta krav ej uppfylls.

Start : Efter överenskommelse
Omfattning : Efter överenskommelse
Lön : Efter överenskommelse
Rekryteringsprocess
Efter att vi mottagit din ansökan kommer rekryteringsansvarige att kontakta dig för en första telefonintervju. Går du vidare i processen efter telefonintervjun, är nästa steg ett digitalt eller personligt möte på plats, tillsammans med ansvarige för uppdraget, där du också får en närmare presentation av företaget.
Vid anställning får du en gedigen utbildning i våra verktyg och i ditt nya uppdrag för att du ska kunna leverera bästa möjliga service för den inringande kunden. Tjänsten tillsätts löpande.
Om oss
PEC är ett av Nordens största callcenterföretag som idag är ett Care and Contact center som jobbar med inkommande och utgående telefoni åt flera av de största företagen i sina respektive branscher.
Vi jobbar ständigt med att förbättra oss och förnya oss för att kunna erbjuda de bästa tjänsterna för våra kunder och uppdragsgivare. Däribland arbetar vi med flera stora kunder inom respektive bransch, så som 1177 Vårdguiden, Eon, Postkodlotteriet, operatören 3 och Allente.

Vi söker en nya medarbetare till vårt säljteam!
Connecting Carlstad startades upp 2017 och marknadsför produkter och tjänster åt en rad olika uppdragsgivare. Vi sitter i nya fräscha lokaler nära centrum.
Du arbetar som kommunikatör och marknadsför produkter, både till nya och tidigare kunder.
Vi erbjuder en utförlig utbildning oavsett om du är en van säljare eller nyfiken på att testa försäljningsyrket.
Det viktigast för oss är att du är motiverad, har en positiv inställning och en vilja att lära dig.


Vi erbjuder dig:
En fast månadslön med en tydlig löneutveckling som du själv kan påverka med en hög provision.
Upplärning av erfarna ledare som har som mål att du ska trivas och lyckas i din nya roll.
Stora möjligheter till en fortsatt karriär inom företaget.
Sociala aktiviteter som exempelvis after works, tävlingar m.m.


Vi söker dig som:
Motiveras av utmaningar, är social och pratar god svenska.


Arbetstider:
Dagtid: måndag till fredag
Välkommen att söka tjänsten genom att söka via att skicka CV + personligt brev till jobba@connectingcarlstad.se